Modelo de carta para reclamar en un taller de coches
Nombre y apellidos del remitente Nombre del taller
Dirección Dirección
C.P., localidad y provincia C.P., localidad y provincia
Localidad y fecha
Asunto: Mala reparación
Muy Sres. míos:
El día ……(fecha) pedí sus servicios para que efectuaran las
reparaciones siguientes en mi vehículo ………. (corta descripción y
referencia a la factura).
Recogí mi coche de su taller el día ………. (fecha de recogida del coche)
y pagué la factura por importe de ….. ptas. Tras haber recorrido ….km
(número de kilómetros recorridos desde la reparación) y cuando habían
transcurrido……. días (semanas o meses) desde que saqué el coche de su
taller (1), mi vehículo presenta ……. (breve descripción del defecto u
otras anomalías), que considero tienen relación con la reparación
efectuada en ese taller. En consecuencia, volveré a llevar el coche a
su taller para que lo examinen detenidamente y procedan a repararlo a
la mayor brevedad.
En el supuesto de que ustedes consideren que no tienen relación con la
anterior reparación, les ruego que no realicen ninguna operación sin
mi previo consentimiento expreso (2).
Si desean ponerse en contacto conmigo, pueden llamarme al número de
teléfono ………
Pendiente de sus noticias, atentamente les saluda.
Firma
(1) Todas las reparaciones para vehículos particulares tiene una
garantía de tres meses o 2.000 kilómetros, salvo garantía adicional
que cubra un plazo mayor.
(2) En caso de discrepancia con el taller, si el importe merece la
pena, haga intervenir a un perito que determine si efectivamente la
avería se debe a una mala reparación anterior.
F
© OCU/EDOCUSA
icha 15. Mayo 2000